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【为民办实事】立足小窗口,服务大民生---眉县人民医院便民门诊让群众省时省心,就医更加便利!

2024-06-27 分享

      “以往我为开个治疗高血压的药物,挂号、缴费、取药,手续麻烦不说,排队老半天就为买盒药!现在这个便民门诊开设后,不用交挂号费,短短几分钟就拿到药,十分方便。”一名来院的慢性病患者如是说。

      “现在医院环境越来越好了,科室也越来越多了,但是像我这样行动不便的,要想找个大夫看病不仅得来回问,有时候还找不到地方。自从咱医院有了便民门诊,小护士领着我楼上楼下全程陪诊,不仅用轮椅推着我,看病手续都帮我办好了!”一位老大爷激动的说到。

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      近年来,因单纯买药、做检查等简单的健康需求不能及时快捷得到有效解决以及“三长一短”等问题一直饱受广大群众所诟病。眉县人民医院针对患者在看病就医过程中存在的“急难愁盼”问题,找思路、想办法、添措施,开展了一系列便民利民举措,开设“便民门诊”便是提升群众就医感受的其中一项重要举措。

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       眉县人民医院便民门诊是为了方便患者就医、缩短患者等候时间,提供开处方取药、检验和检查等开设的服务门诊。便民门诊窗口设在医院门诊大厅一楼服务台,患者免挂号费可在便民门诊开具常用药、普通药、慢性病持续用药以及非限制性的药品处方,以及以体检为目的的常规临床医疗化验、检查申请单,分分钟解决麻烦,省时省心又快捷!同时,便民门诊还为来院群众提供:老花镜、指甲剪、一次性纸杯、充电器、血压计、体温计等便民服务设施,还为行动不便患者提供免费轮椅和“一站式”陪诊服务。此外,医院持续开展“志愿者服务”活动,每天安排职能科室2名人员,在门诊大厅协助患者挂号、缴费、办理出入院、报销、导诊等服务,帮助患者更加方便地了解就诊流程和就医事项,减少排队时间和成本,提高就诊效率和质量。

 

       自今年便民门诊开设以来,仅便民门诊窗口服务患者达1.4万余人次,平均每天接诊100人次,单日最高接诊量150余人次,小小的服务窗口不仅解决了群众看病就医大问题,极大地减少了患者就医等待时间,进一步改善患者就医体验,受到了广大患者和家属的一致好评。眉县人民医院将始终坚持“以患者为中心”的服务理念,紧紧围绕群众看病难点和痛点,主动探索医疗服务新路子,解决群众看病就医的愁心事、烦心事,把健康送到百姓心坎上,让群众的就医幸福感触手可及,切实提升群众看病就医获得感、满意度。


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