医院的急诊科在很多人印象中仿佛一直是冷漠、冰凉甚至有点可怕，因为这里每天充斥着病人的痛苦呻吟与家属的哭泣，一遍遍上演着有关生死的抢救。但急诊科除了救治急危重症患者以外，同时设置全科医学为大众突发的各种疾病提供24小时的健康保障，也为一些因工作时间紧张要经常等到下班或者休假才来医院就诊的患者提供了方便。

这不，王女士为急诊科送来一封感谢信，特意感谢我院急诊科医生李锋伟、张兰及外一科（普外/肝胆）医生梁伟在自己患病期间根据自身特殊情况制定人性化治疗方案及细致负责的态度。王女士因一侧乳房胀痛，由于工作繁忙，没有检查，一直自己吃药，好多天过去了，也不见疼痛减轻，所以紧急来到我院急诊科就诊。值班医生李锋伟、张兰询问病情时发现患者由于疼痛难忍显得焦躁不安，便耐心开导患者，以解除患者恐惧、焦急、忧虑的情绪。与此同时第一时间联系外一科值班医生梁伟协助检查，经B超证实为乳房脓肿，需紧急切开引流、定期换药观察、抗感染治疗，综合考虑患者住院系统规范治疗更为稳妥。由于患者工作、家事繁忙，希望能够门诊处理，经梁伟医生考虑患者实际情况后，决定为患者进行了门诊手术治疗，但术后患者需每天来医院换药以观察术后情况。梁伟医生不仅全程亲力亲为，而且安顿好住院病人后放弃下夜班休息时间主动加班为该患者换药观察恢复情况。很快，患者病情迅速得到控制，现在已经痊愈，王女士高兴地送来自己亲手书写的感谢信。

联合多科室救治工作急诊科又是急性患者的有力平台，如前天救治的一例下肢剪刀刺伤患者，当我院120接听人员在了解情况后迅速派车前往现场，并言语安慰伤者，指导现场自救，急诊科王慎峰医生到达现场后，见患者全身冷汗、面色苍白，伤口血液喷涌而出，快速进行加压包扎、全面查体、评估生命体征，并立即启动院内急救小组，急诊科、骨科、外科、麻醉科、手术室、放射科、检验科、输血科等相关科室负责人及小组成员严正待命，在主管领导的组织协调下，开通绿色通道，入院后给予患者多条静脉通路快速补液、输血、纠酸、升压等治疗稳定生命体征，通过多学科会诊，完成术前检查，为患者后续手术治疗争取了宝贵的时间。在紧急情况面前，急诊团队用专业的技术，丰富的经验，默契的配合把患者从死亡线上拉回来，为手术治疗争取了机会，奠定了基础。

只要患者有需求，他们都能全力以赴。正是因为见过诸多生死离别与悲欢离合，他们更懂得如何积极诊治病人，怎样用暖心的方式让更多病人及家属得到暖心待遇，怎样联系医疗资源为患者提供更为便捷的治疗，竭尽所能只为让病人安心，让家属放心。

编   辑：吴海燕

审   核：何瑞祥

通讯员：张旭阳   陈伟康（急诊科）